Téves méretű gumit rendeltem, mi a teendő?

Kedves Ügyfelünk!

Előfordul, hogy a megrendelés során nem a megfelelő méret kerül kiválasztásra – semmi gond, segítünk a cserében!

Hogyan működik a csere?

Ha már átvette a csomagot a futártól, akkor is lehetősége van a cserére. Ehhez kérjük, adjon le webáruházunkban egy új rendelést a megfelelő méretű abroncsra. A gyorsabb ügyintézés érdekében javasoljuk, hogy a „Raktáron” jelzéssel ellátott termékek közül válasszon.

A rendelés során a megjegyzés rovatban kérjük feltüntetni:

• a korábbi rendelés azonosítóját

• hogy csereigény miatt adja le az új megrendelést

Amikor az új, megfelelő méretű abroncsot a futár kiszállítja Önnek, egyúttal elszállítja a tévesen rendelt terméket is.

Fizetés és visszatérítés

• Ha az új abroncs drágább, csak az árkülönbözetet kell megfizetnie.

• Ha az új abroncs olcsóbb, kérjük a rendelés során adja meg bankszámlaszámát, és a különbözetet kollégáink visszautalják.

Fontos feltételek

• A visszaküldött abroncs nem lehet használt, felszerelt vagy sérült.

• Lehetőleg az eredeti állapotában és csomagolásában kérjük vissza.

• A csere lebonyolításához kérjük, minden esetben előzetesen adja le az új rendelést.

Ha bármiben bizonytalan, ügyfélszolgálatunk készséggel segít a megfelelő méret kiválasztásában vagy a csere lebonyolításában.

Köszönjük együttműködését!

Üdvözlettel,
G.P. Gumiszerviz Kft.